0583427999 khachsanandzung@gmail.com
English Tiếng Việt

ĐIỀU KIỆN, ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

(Áp dụng tại Khách sạn An Dũng)

📚 Mục lục

1. 📑 ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN ĐẶT PHÒNG

🏨 1.1. Đặt phòng và xác nhận đặt phòng

  • - Đặt qua website: www.khachsanandzung.com

  • - Hoặc qua Hotline/Zalo: 📞 xxx.xxx.xxxx

  • - Đặt phòng xác nhận chính thức khi có email hoặc tin nhắn xác nhận từ khách sạn.

💳 1.2. Thanh toán

  • - Phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ Visa/MasterCard.

  • - Yêu cầu đặt cọc từ 30% – 50% giá trị tổng đơn vào mùa cao điểm.

  • - Khoản cọc trừ vào hóa đơn thanh toán khi nhận phòng.

🕰️ 1.3. Chính sách nhận và trả phòng

  • ⏰ Nhận phòng: Từ 14h00 hàng ngày

  • ⏳ Trả phòng: Trước 12h00 trưa hôm sau

  • 🌟 Phụ thu nếu check-in sớm/check-out muộn:

    • - Check-in sớm (6h00–14h00): 50% đêm đầu

    • - Check-out muộn (đến 18h00): 50% đêm cuối

    • - Sau 18h00: tính thêm 1 đêm

  • 👉 Khách đặt trực tiếp có thể được hỗ trợ miễn phí check-in sớm (nếu phòng còn trống).

🔄 1.4. Chính sách hủy phòng và thay đổi

  • ❌ Hủy trước 7 ngày: hoàn tiền 100% cọc.

  • ❌ Hủy từ 3–6 ngày: hoàn 50% cọc.

  • ❌ Hủy <48 giờ hoặc không đến: không hoàn cọc.

  • 🔄 Thay đổi lịch lưu trú: tùy tình trạng phòng, thông báo sớm.

👨‍👩‍👧 1.5. Chính sách trẻ em và giường phụ

  • 👶 Trẻ dưới 6 tuổi: Miễn phí ngủ chung (không bao gồm ăn sáng).

  • 🧒 Trẻ 6–11 tuổi: Phụ thu ăn sáng (45.000 VNĐ/trẻ).

  • 🧑 Trẻ từ 12 tuổi: Tính như người lớn.

  • 🛏️ Giường phụ: Miễn phí 

🚫 1.6. Quy định khác

  • 🐾 Không nuôi thú cưng trong khách sạn.

  • 🚭 Không hút thuốc trong phòng (phạt theo nội quy).

  • 🧹 Giữ gìn tài sản và vệ sinh chung.

🤝 1.7. Cam kết dịch vụ

  • 🛎️ Cung cấp dịch vụ đúng như mô tả.

  • 🤗 Hỗ trợ khách hàng tận tình 24/7.

  • 🔒 Bảo vệ quyền lợi và dữ liệu cá nhân của khách.

2. 🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

🎯 2.1. Mục đích thu thập thông tin

  • - Xác nhận đặt phòng và cung cấp dịch vụ.

  • - Gửi ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách đồng ý).

  • - Nâng cao trải nghiệm khách hàng.

📋 2.2. Thông tin thu thập

  • 🧑‍💼 Họ tên, số điện thoại, email.

  • 🆔 Số CCCD/hộ chiếu (để đăng ký lưu trú).

  • 💳 Thông tin thanh toán (nếu cần).

🔍 2.3. Phạm vi sử dụng

  • - Chỉ sử dụng nội bộ cho mục đích dịch vụ.

  • ❌ Không chia sẻ hoặc bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

🗓️ 2.4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • - Lưu trữ trong thời gian sử dụng dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật.

🔐 2.5. Bảo mật dữ liệu

  • - Máy chủ bảo mật, giới hạn quyền truy cập.

  • - Bảo vệ thông tin cá nhân bằng các biện pháp kỹ thuật hiện đại.

🙋 2.6. Quyền của khách hàng

  • - Kiểm tra, chỉnh sửa, yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

  • - Từ chối nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào.

👉 Liên hệ:

🤝 2.7. Cam kết

  • An Dũng Hotel luôn bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Tuân thủ nghiêm ngặt quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

📞 Thông tin liên hệ